创新居务监督 护航社会治理

“自从有了居务监督委员会,社区的公告啊,更新及时不说,内容也清晰,我们隔三岔五过来看一看,也给社区的‘三务’把把关……”走进漕湖花园社区,几位居民正在公告栏前,仔细浏览着社区“三务”公开明细表。

漕湖——苏州城北曾经的漕运要塞,拥有绵延十余里的生态湿地。依湖而生的漕湖街道是苏州市打造全域合作、协同发展的典范。围绕新时代乡村治理,打通做好服务群众的“最后一米”,漕湖街道纪工委以居务监督“三举措”,全力打造“幸福家园·美丽漕湖”。

践行《居民公约》,系紧“情感纽带”

“漕湖花园社区是个大家庭,爱党爱国爱家人……”这是相城区漕湖花园二社区党员群众集思广益打造的《居民公约》。为了便于宣传,整篇168个字的《居民公约》被改编成了朗朗上口的民谣,引导辖区居民自觉践行公约内容,让《居民公约》内化于心,外化于行。

“‘志愿服务勤参加 公益事业热心肠’,我们的《居民公约》上说要做个‘热心肠’,我是漕湖花园的居民,疫情防控,让我先来……”在新冠肺炎疫情防控期间,漕湖花园各社区居务监督委员会通过广播、微信群等渠道,广泛宣传《居民公约》,呼吁并组织社区居民、商户加入疫情防控队伍,践行“社区是我家服务为大家”的公约精神,筑牢社区“防疫堡垒”。

近年来,苏州市相城区漕湖街道纪工委指导各村(居)务监督委员会以更新完善《村(居)民公约》为抓手,围绕疫情防控、垃圾分类、331专项行动等日常工作,开展“践行公约大检查”,切实发挥《村(居)民公约》的引领约束作用,助推社会治理再提升。目前,漕湖街道7个村(社区)已实现“一村(居)一公约”,在健全完善《村(居)民公约》的基础上,打造“自治、法治、德治”相结合的新型治理模式,进一步推进乡村振兴。

助推“共治共享”,护航“基层治理”

“我们在家里先把垃圾分好类,拿过来就直接扔,社区发了很多垃圾分类小册子,我们早就都学会了……”在漕湖花园五区的垃圾分类点,摆放整齐的各色垃圾桶上贴着图文并茂的垃圾分类示意图,身穿红马甲的垃圾分拣员耐心负责地为居民答疑解惑,社区居民们拎着提前分好类的垃圾井然有序地进行投放。

为激发社区居民参与垃圾分类工作的积极性与主动性,漕湖街道以网格服务为抓手,吸纳党员志愿者充实网格力量,通过邻里互助、入户宣传、社区讲座等方式,将“共治共享”理念根植于垃圾分类工作中,掀起社区环保新风尚。与此同时,漕湖街道各村(居)务监督委员会呼吁社区居民“互相监督、共同监督”,由“孤军奋战堵漏洞”向“众志成城疏源头”的方式转变,通过引导社区广大群众参与,垃圾分类“三定一督”有序开展,共同营造干净整洁的社区环境。

“一切为了群众,一切依靠群众”。漕湖街道纪工委以“垃圾分类”为契机,转变社区治理过程中的“等靠要”治理方式,以“共治共享”理念发动群众,充分激发居民参与社区日常治理的自主性,有效解决基层治理难、成本高等问题,助推社区综合治理更上一层楼。

夯实“为民服务”,谱写“漕湖蓝图”

“我们家的水管漏水是老问题了,现在终于解决了,感谢社区为我们解决了难题……”作为拆迁安置小区,漕湖街道各社区暂未成立业主委员会,面对社区居民与小区物业间的矛盾诉求,漕湖街道纪工委探索创建“2+1”治理模式,由居委会联合物业做好日常服务工作,居务监督委员会负责监督,三方合力推进社区综合治理。

矛盾调解、安保值勤、环境治理、邻里照顾……社区居民的诉求就是社区治理的堵点、难点、痛点。为进一步打通社区治理渠道,漕湖街道各居务监督委员会向焦点问题“亮剑”,以居民诉求为切入点,整合社区各方优势力量,通过与物业管理人员及社区工作人员定期开展座谈,及时协调督促解决社区治理的相关问题,进一步推进社区安保、环卫、停车等各项公共服务落实到位,切实为居民排忧解难。

“一枝一叶总关情”。漕湖街道纪工委把居民群众的呼声作为“风向标”,注重发挥“群防群治、群策群力”功效,以“问题纠治、内外监督、考核评价、责任追究”为路径,开展精准监督,助力社区治理与服务,持续提升居民的幸福感和获得感,共绘新时代十里漕湖壮美蓝图。

责编:叶壮

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